Manager Business Architecture Customer Data (m/w/divers)

Einstieg ab sofort

Frankfurt am Main

Wir suchen Sie als Manager Business Architecture Customer Data (m/w/divers), um mit uns den Aufbau einer neuen konzernweiten Lösung für das Management und die Nutzung von Kundendaten für die Airlines und weitere Gesellschaften der Lufthansa Group zu verantworten.

Werden Sie Teil unseres Customer Data Hub Teams im spannenden Umfeld der Airlines Industrie und arbeiten Sie daran mit, die Datengrundlage für die Kundeninteraktionsprozesse kontinuierlich zu verbessern und dadurch die Dienstleistungsqualität aus Kundensicht weiter zu erhöhen.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung der übergreifenden Kundendatenarchitektur sowohl für die Airlines als auch für weitere Gesellschaften der Lufthansa Group in Zusammenarbeit mit der Konzern-IT
  • Sie stellen die reibungslose Zusammenführung der technischen, juristischen und kommerziellen Anforderungen an die Entwicklung eines Kundendatenmodells sicher und arbeiten dabei eng mit den relevanten Fachabteilungen zusammen
  • Sie übernehmen eine kreative und innovative Rolle bei der initialen Entwicklung sowie bei der Weiterentwicklung und Nutzung des Datenmodells und der damit verbundenen Datenverarbeitungskette
  • Sie verantworten die Planung und Steuerung von (Teil-)Projekten in Bezug auf die Weiterentwicklung des Datenmodells und den damit verbundenen Anforderungen an das Management der Kundendaten
  • Sie analysieren und bewerten Nutzeranforderungen
  • Sie verantworten die Beauftragung und Steuerung von externen Dienstleistern und sind für die erfolgreiche Abnahme von Entwicklungsarbeiten zuständig
  • Sie konzipieren Seminare und Workshops für den Umgang mit Kundendaten und stellen deren Durchführung sicher

Ihr Profil

  • Sie haben ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium vorzugsweise der Wirschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder Betriebswirtschaftslehre
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Daten-Architektur und Daten-Management
  • Sie sind erfahren im Umgang mit Advanced-Analytics- und Data-Science-Methoden
  • Sie besitzen praktische Erfahrungen im Bereich Datenmodellierung und Datenmodellentwicklung, vorzugsweise im Kontext Kundendaten
  • Sie konnten bereits Erfahrung mit der Konzeption und dem Aufbau von Big-Data- und Analytics-Architekturen sammeln
  • Sie kennen sich mit Data Management und Analytics Technologien wie Data Warehouse, Hadoop, ETL-Tools, BI-Tools, Data Science Tools aus
  • Sie haben praktische Kenntnisse im Bereich Data Engineering und Datenintegration
  • Sie bringen Erfahrungen in der (Teil-)Projektleitung, sowie Kenntnisse in den Projektmanagement-Tools mit
  • Sie kennen sich mit der Bearbeitung komplexer analytischer Fragestellungen aus
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein, sowie strukturiertes Arbeiten zeichnen Sie aus
  • Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Unser Angebot für Sie

Es erwarten Sie spannende Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen und offener Kommunikation sowie der Möglichkeit eigene Ideen einzubringen bzw. mitzugestalten. Gleichzeitig bieten wir Ihnen attraktive Zusatzleistungen (z.B. Job Ticket, Vergünstigungen rund um das Thema Reisen), sowie eine moderne Arbeitsplatzausstattung und unterstützen Ihre individuelle Weiterentwicklung.

Steigen Sie bei Miles & More ein und werden Sie Teil der Lufthansa Familie!

Ihr Benefit

  • Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus)
  • Kostenloses Parken
  • Lufthansa Aktien
  • Flugvergünstigungen
  • Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
  • Jobticket
  • Diensthandy
  • Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
  • Sabbatical / Freistellungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebsarzt
  • Duschen
  • kostenlose Snacks / Getränke
Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus) Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus)
Kostenloses Parken Kostenloses Parken
Lufthansa Aktien Lufthansa Aktien
Flugvergünstigungen Flugvergünstigungen
Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber) Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
Jobticket Jobticket
Diensthandy Diensthandy
Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc) Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
Sabbatical / Freistellungen Sabbatical / Freistellungen
Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten
Betriebsarzt Betriebsarzt
Duschen Duschen
kostenlose Snacks / Getränke kostenlose Snacks / Getränke

Über Miles & More GmbH

Die Miles & More GmbH ist eine 100% Tochter der Deutsche Lufthansa AG, in der die weltweiten Aktivitäten und Kompetenzen von Europas führendem Vielflieger- und Prämienprogramm gebündelt sind. Mehr als 25 Jahre Erfahrung und die Zusammenarbeit mit weltweit 300 Partnern machen das Unternehmen zu einem Experten für individuelle Kundenansprache und -bindung. Teilnehmer haben die Möglichkeit, beim Fliegen und bei hochwertigen Marken in vielen wichtigen Bereichen des Lebens Miles & More Prämienmeilen zu sammeln und einzulösen. Mit der Flugprämie als Herzstück, dem Lufthansa WorldShop und zahlreichen Hotel- und Mietwagen sowie Lifestyle- und Finance-Partnern, ist Miles & More entlang der gesamten Reisekette und darüber hinaus stark positioniert. Die Miles & More Kreditkarte ermöglicht Teilnehmern zudem, Prämienmeilen einfach im Alltag zu sammeln. Als Mitarbeiter/-in bei der Miles & More GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens im spannenden Umfeld eines internationalen Aviation Konzerns.
Bitte bewerben Sie sich auf Be-Lufthansa.com unter der Jobnummer P0327V330
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!