ICT-Support (w/m/divers)

Berlin

Für unser ICT Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ICT-Support (m/w/divers), zunächst befristet für 1 Jahr.

Aufgabenbeschreibung

  • Annahme, Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von IT-Störungen im Hardware-, Software- und Netzwerkumfeld (1st Level Support),
  • Telefonische Betreuung von Anwendern bei IT-Problemen,
  • Installation, Konfiguration und Administration sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer IT-Systeme,
  • Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Anfragen sowie ggf. qualifizierte Weiterleitung an den Second-Level-Support,
  • Bereitstellung und Wartung der gesamten technischen Hardware sowie Planung von Umzügen und Rollouts,
  • Verwaltung der User und Zugangsberechtigungen,
  • Betreuung der laufenden Updates und Software-Erweiterungen,
  • Verantwortlich für die nachhaltige Dokumentation der Prozesse.

Ihr Profil

  • Gut abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich,
  • Praktische Erfahrung im dargestellten Aufgabenbereich (mind. 1 Jahr),
  • Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1), gute Englischkenntnisse (mind. B2),
  • Gute Kenntnisse in allen MS Office Produkten,
  • Fähigkeit zur exakten Dokumentation,
  • Selbstständiges und genaues Arbeiten,
  • Engagement und Teamfähigkeit,
  • Flexibilität für Bereitschaftsdienste. 

Ihr Benefit

  • Flugvergünstigungen
  • Jobticket
  • Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
  • Gesundheitstage
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebsarzt
  • Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc.
  • Massagen, Ruheräume etc
  • Duschen
  • kostenlose Snacks / Getränke
Flugvergünstigungen Flugvergünstigungen
Jobticket Jobticket
Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc) Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
Gesundheitstage Gesundheitstage
Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten
Betriebsarzt Betriebsarzt
Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc. Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc.
Massagen, Ruheräume etc Massagen, Ruheräume etc
Duschen Duschen
kostenlose Snacks / Getränke kostenlose Snacks / Getränke

Über Lufthansa Global Tele Sales GmbH

Exzellenter Kundenservice, Entwicklung innovativer Dienstleistungen, internationale Teams – dafür steht Lufthansa InTouch. Weltweit betreibt Lufthansa InTouch ein Netzwerk aus sieben Kundenservice-Centern. Die mehrsprachigen und multikulturellen Teams bieten 5-Star-Service für die Passagiere der Lufthansa Group. Neben klassischen Dienstleistungen für Endkunden entwickelt Lufthansa InTouch innovative sowie kostengünstige Lösungen für Geschäftskunden aus der Airline- und Reisebranche.
Für weitere Informationen:
Artur Paszkowiak: artur.paszkowiak@dlh.de
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