Praktikant im Bereich Passenger Services (m/w/divers)

Einstieg ab August 2019 für 6 Monate

Frankfurt a.M.

Für unser Konzernunternehmen Deutsche Lufthansa suchen wir Sie als Praktikant (m/w/divers) im Bereich Passenger Services .

Der Bereich Passenger Services ist mit mehr als 1.800 Mitarbeitern (m/w/divers) für die Passagierbetreuung in der Halle, am Gate sowie an den Service Centern am Hub FRA zuständig.

Mit viel Engagement und Leidenschaft betreuen unsere Service Professionals täglich ca. 55.000 Gäste und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf am Boden. Dabei meistern sie ein vielfältiges Aufgabenspektrum vom Check-In, Ticketing bis hinzu Transferdiensten.

Um das operative Tagesgeschäft optimal zu gestalten und zu unterstützen, arbeiten wir als administratives Team mit agilen Methoden an der Erarbeitung, Planung und Umsetzung servicebezogener Projekte sowie der Implementierung kundenorientierter und zukunftsfähiger Prozesse.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung im Change Management zur strategischen Neuausrichtung der Abteilung
  • Mitgestaltung von Workshops und Mithilfe bei konzeptionellen Projekten und Umsetzungsmaßnahmen
  • Mithilfe bei der Vorbereitung und inhaltlicher Ausarbeitung von Präsentationen und Konzepten
  • Schnittstellenfunktion in der Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Gruppenleitung
  • Unterstützung bei der Vorbereitung, Organisation und Nachbereitung von aktuellen Projekten und Veranstaltungen

Ihr Profil

  • Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im dritten Semester eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften, des Tourismus- oder Aviation-Managements, BWL, der Kommunikationswissenschaften oder eines ähnlichen Studiengangs
  • Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung muss der Bewerbung beigefügt werden) oder das Praktikum zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year)
  • https://www.be-lufthansa.com/de/faqs-be-lufthansa/lufthansa/praktikum-studienabschlussarbeit/
  • Hohes Maß an Eigenmotivation und Einsatzbereitschaft
  • Zuverlässigkeit, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationskompetenz

Über Deutsche Lufthansa AG

Die Deutsche Lufthansa AG ist ein weltweit operierender Luftverkehrskonzern. Im Geschäftsjahr 2018 erzielte sie mit durchschnittlich 134.440 Mitarbeitern einen Jahresumsatz von 35,8 Mrd. EUR. Die Deutsche Lufthansa AG ist in den Geschäftsfeldern Network Airlines, Point-to-Point Airlines, dem Bereich Aviation Services mit den Geschäftsfeldern Logistik, Technik und Catering sowie den weiteren Gesellschaften und Konzernfunktionen organisiert.
Bitte bewerben Sie sich auf Be-Lufthansa.com unter der Jobnummer P0198V2066
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