Praktikant/-in Business Intelligence

Berlin

Lufthansa InTouch, das Kompetenz-Zentrum für den Kundenservice der Lufthansa Group, sucht für das Headquarter in Berlin einen Praktikanten/-in im Bereich Business Intelligence.

Im Rahmen des Praktikums können Sie Ihr theoretisches Wissen in praktische Lösungen umsetzen, in dem Sie die Abteilung im Tagesgeschäft und bei Sonderprojekten unterstützen.

 

Zu Ihren Aufgaben gehören

  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Data Warehouse Architektur
  • Mitwirken beim Erstellen und Automatisieren von Reports
  • Unterstützung bei der Bereitstellung von Daten und Informationen, sowie Erstellung von Analysen
  • Monitoring/Reporting der operativen Bereiche und proaktives Ableiten von Maßnahmen zur Verbesserung der Performance
  • Erstellen eines (Teil-) Konzepts / technischer Lösungen zur Veröffentlichung von Performanceergebnissen im Intranet
  • Weiterleitung von KPI Ergebnissen innerhalb des Unternehmens, sowie Konzeption/Überprüfung des Feedbackprozesses

Ihr Profil

  • Während des gesamten Zeitraums des Praktikums eingeschriebener Student/-in eines relevanten Studienfaches (z.B. Informationstechnik)
  • Auf der Suche nach einem Pflichtpraktikum (idealerweise 5-6 Monate)
  • Fortgeschrittene EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Excel
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • (Erste) Erfahrung mit Datenanalyse, Diagrammen und VBA (Makros) und/oder Oracle SQL ist von Vorteil
  • Fähigkeit, numerische und statistische Informationen zu integrieren und zu interpretieren
  • Eigenständige Arbeitsweise

Über Lufthansa Global Tele Sales GmbH

Die Lufthansa Global Tele Sales GmbH ist Teil von Lufthansa InTouch. Lufthansa InTouch ist der weltweite Service-Center-Verbund der Lufthansa mit 7 Standorten in 7 Ländern. Sie ist zuständig für die Kundenbetreuung der Lufthansa Group und bedient ein breites Portfolio, das mehr als 360 Services in 41 Märkten und 25 Sprachen umfasst. Neben der Kundenbetreuung für die Deutsche Lufthansa AG hinsichtlich verschiedenster Fragen zum Produkt, zu Preisen oder zur Reservierung sowie der Unterstützung bei Fragen zur Internetseite betreut Lufthansa InTouch auch andere Kunden innerhalb der Lufthansa Group.
Bitte bewerben Sie sich auf Be-Lufthansa.com unter der Jobnummer P0099V013
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