Praktikant / Werkstudent Prozessmanagement (m/w)

01.07.2018

Frankfurt am Main

Lufthansa InTouch, das Kompetenz-Zentrum für den Kundenservice der Lufthansa Group, sucht für den Standort Frankfurt ab sofort einen Praktikanten/-in im Bereich Eventmanagement. An das Praktikum kann eine Werkstudententätigkeit angeschlossen werden.

Im Rahmen des Praktikums kannst Du Dein theoretisches Wissen in praktische Lösungen umsetzen, in dem Du 1-2x monatlich stattfindende Events planst und begleitest.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

  • Du planst, organisierst und entwickelst selbständig die Events weiter, bei denen die Mitarbeiter unseres Unternehmens die Möglichkeit haben, die Abläufe an verschiedenen Flughäfen live zu erleben. Dabei begleitest und betreust Du die Teilnehmer während des Events.
  • Du hälst Kontakt zu verschiedenen internen sowie externen Schnittstellen (verschiedene Service Center, Partnern an Flughäfen, etc.).
  • Der Aufbau eines Netzwerks an den Hub-Flughäfen (Frankfurt, München, Wien und Zürich) mit den dortigen Verantwortlichen (Lufthansa, Swiss, Austrian), um die Inhalte der Events zu definieren und zu organisieren, gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
  • Du planst die Planung der Kosten für die Events und stellst sicher, dass das vorgegebene Budget eingehalten wird.
  • Bei VISA-Fragen unterstützt Du durch Abstimmung mit den relevanten Abteilungen und Behörden.
  • Du bist Ansprechpartner für die Teilnehmer und die Personalabteilungen der weltweiten Standorte der Lufthansa InTouch (in englischer Sprache).
  • Du stellst den fachgerechten Umgang mit persönlichen Daten laut DSGVO sicher.

Ihr Profil

  • Während des gesamten Zeitraums des Praktikums bist Du eingeschriebener Student/-in eines relevanten Studienfaches (Eventmanagement, Tourismus, Kommunikation, Projektmanagement).
  • Du bist auf der Suche nach einem Pflichtpraktikum mit dem Interesse an einer längerfristigen Tätigkeit als Werkstudent/in.
  • Fortgeschrittene EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office bringst Du mit.
  • Du bist offen und kommunikationsfreudig und hast eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise.
  • Da Du die Teilnehmer begleiten wirst, ist eine gewisse Reisebereitschaft Voraussetzung.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich.

Ihr Benefit

  • Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten

Über Lufthansa Global Tele Sales GmbH

Exzellenter Kundenservice, Entwicklung innovativer Dienstleistungen, internationale Teams – dafür steht Lufthansa InTouch. Weltweit betreibt Lufthansa InTouch ein Netzwerk aus sieben Kundenservice-Centern. Die mehrsprachigen und multikulturellen Teams bieten 5-Star-Service für die Passagiere der Lufthansa Group. Neben klassischen Dienstleistungen für Endkunden entwickelt Lufthansa InTouch innovative sowie kostengünstige Lösungen für Geschäftskunden aus der Airline- und Reisebranche.
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