Mitarbeiter im Kundenservice für die Lufthansa Group (m/w/divers)

ab Februar 2020

Berlin

Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord! Wir suchen Dich als Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenberater für die Lufthansa Group für unterschiedliche Einstiegstermine an unserem Standort in Berlin.  

 

Deine tägliche Flugroute

  • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und buchst die Tickets
  • Unsere Kunden informierst Du über unsere Produkte und Dienstleistungen
  • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in
  • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut
  • Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen

 

Ihr Profil

  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst auf Englisch am Telefon ein Gespräch führen
  • In den ersten 3 Monaten kannst Du in Vollzeit arbeiten, danach sind verschiedene Teilzeitmodelle möglich
  • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus
  • Du brauchst keine Erfahrung in der Airline- oder Tourismusbranche mitbringen, alles Notwendige lernst Du bei uns. Berufliche Erfahrungen in einem Bereich mit Kundenkontakt können jedoch von Vorteil sein.

Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren Dich kontinuierlich, um Dein Produktwissen zu erweitern und Dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

 

Wir bieten Dir

  • Attraktive Flugvergünstigungen der Lufthansa Group & Partnerairlines, sowie vielfältige Rabatte für Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm. für Dich und Deine nahen Familienangehörigen/Freunde 
  • Ein Einstiegsgehalt von EUR 1.920,48 brutto nach unserem hauseigenen Tarifvertrag (+ ggf. Zeitzuschläge)
  • Eine mit EUR 1.764,74 brutto bezahlte Einarbeitung sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
  • Zuverlässiges und planbares Schichtsystem (Montag bis Sonntag, 6 - 23 Uhr), auf das Du individuell Einfluss nehmen kannst
  • Vielfältige Arbeitszeitmodelle für Vollzeit- und Teilzeitbeschäftigung
  • Eine ruhige und familiäre Arbeitsumgebung im Ullsteinhaus in Tempelhof
  • Kostenlose Getränke und Obst
  • Inhouse-Massagen
  • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit

 

 

Ihr Benefit

  • Flugvergünstigungen
  • Jobticket
  • Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
  • Gesundheitstage
  • Betriebsarzt
  • Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc.
  • Massagen, Ruheräume etc
  • kostenlose Snacks / Getränke
Flugvergünstigungen Flugvergünstigungen
Jobticket Jobticket
Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc) Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
Gesundheitstage Gesundheitstage
Betriebsarzt Betriebsarzt
Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc. Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc.
Massagen, Ruheräume etc Massagen, Ruheräume etc
kostenlose Snacks / Getränke kostenlose Snacks / Getränke

Über Lufthansa Global Tele Sales GmbH

Exzellenter Kundenservice, Entwicklung innovativer Dienstleistungen, internationale Teams – dafür steht Lufthansa InTouch. Weltweit betreibt Lufthansa InTouch ein Netzwerk aus sieben Kundenservice-Centern. Die mehrsprachigen und multikulturellen Teams bieten 5-Star-Service für die Passagiere der Lufthansa Group. Neben klassischen Dienstleistungen für Endkunden entwickelt Lufthansa InTouch innovative sowie kostengünstige Lösungen für Geschäftskunden aus der Airline- und Reisebranche.
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