Customer Service Consultant im Homeoffice in Izmir (m/w)

ab sofort

Izmir (Türkei)

Hello, we are Lufthansa InTouch!

Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!
 
In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.
 
Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.


Welcome aboard!        
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
 

  • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
  • Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
  • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
  • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
  • Du unterstützt  Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Ihr Profil

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder  konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
  • Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
  • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
  • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
  • Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
  • Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.
  • Du verfügst über einen ruhigen, abtrennbaren Arbeitsbereich in Deiner Wohnung und eine dedizierte Internetleitung.

 
Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

  • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
  • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
  • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
  • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
  • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
  • Essensgeld
  • Private Krankenversicherung
  • Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Ihr Benefit

  • Betriebsarzt
  • Massagen, Ruheräume etc
  • Gewinnbeteiligungen / Bonus
  • Arbeiten von zu Hause
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Family days (Familie lernt Arbeitsplatz kennen)
  • Teilzeitmodelle
  • Gesundheitstage
  • Flugvergünstigungen
  • Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
Betriebsarzt Betriebsarzt
Massagen, Ruheräume etc Massagen, Ruheräume etc
Gewinnbeteiligungen / Bonus Gewinnbeteiligungen / Bonus
Arbeiten von zu Hause Arbeiten von zu Hause
Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten
Family days (Familie lernt Arbeitsplatz kennen) Family days (Familie lernt Arbeitsplatz kennen)
Teilzeitmodelle Teilzeitmodelle
Gesundheitstage Gesundheitstage
Flugvergünstigungen Flugvergünstigungen
Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc) Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)

Über Lufthansa Cagri Merkezi ve Müsteri Hizmetleri A.S.

Exzellenter Kundenservice, Entwicklung innovativer Dienstleistungen, internationale Teams – dafür steht Lufthansa InTouch. Weltweit betreibt Lufthansa InTouch ein Netzwerk aus sieben Kundenservice-Centern. Die mehrsprachigen und multikulturellen Teams bieten 5-Star-Service für die Passagiere der Lufthansa Group. Neben klassischen Dienstleistungen für Endkunden entwickelt Lufthansa InTouch innovative sowie kostengünstige Lösungen für Geschäftskunden aus der Airline- und Reisebranche.
Für weitere Informationen:
Ennise Aydogan: + 90 212 354 6108 or isthr@dlh.de
Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich bitte per E-Mail:
isthr@dlh.de