Customer Service Consultant im Home Office (m/w)
Istanbul, Izmir, Antalya

ab sofort

Istanbul (Türkei)

Willst Du flexibel und bequem von zu Hause aus arbeiten? Möchtest Du lange Anfahrtszeiten zur Arbeit vermeiden? Hast du Freude daran, Kunden in ihrer Reiseplanung an die unterschiedlichsten Orte der Welt zu unterstützen und zu beraten?

Dann werde Teil unseres Teams und verhelfe unseren Passagieren zu eindrucksvollen Reiseerlebnissen mit der Lufthansa!

Deine Aufgaben:

  • Du repräsentierst den Lufthansa Serviceanspruch durch Dein individuelles Eingehen auf die Wünsche der Passagiere
  • Flugreservierungen
  • Sitzplatzbuchungen
  • Flugumbuchungen
  • Gepäckermittlung und Schadenregulierungen
  • Produkt- und Tarifinformationen
  • Onlinebuchungen
  • Betreuung von Chats auf Lufthansa.com
  • Vielfliegerbetreuung
  • Bearbeitung von Fehlerreports

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und Englischgrundkenntnisse
  • Sichere PC Kenntnisse
  • Kundenorientiertes Denken, kommunikativ und lösungsorientiert
  • Du verfügst über einen ruhigen, abtrennbaren Arbeitsbereich in Deiner Wohnung und eine dedizierte Internetleitung

 

Was wir Dir bieten:

  • Sicheres Gehalt zum Monatsende
  • Professionelle Einarbeitung in unserem Büro vor Ort
  • Arbeiten von zu Hause aus
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Angebot von flexiblen Splitt-/Schichten
  • Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Flugrabatte nach Beendigung der Probezeit
  • Benefits bei Mobilfunkanbietern und Online-Shops, Rabatte in verschiedenen Freizeit- und Tourismusbereichen
  • Gesetzlicher Jahresurlaub + Sonderurlaub von 4 Tagen jährlich
  • Essensgutscheine (Sodexho)
  • Staatliche und private Krankenversicherung
  • Schichtzuschlag
  • Bonusmodell
  • Unterstützung für Internetkosten in Höhe von 135 TL pro Monat

 

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Du hast Fragen? Melde Dich gerne unter +90 212 354 61 08

Ihr Benefit

  • Betriebsarzt
  • Massagen, Ruheräume etc
  • Kostenloses Parken
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flugvergünstigungen
  • Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
  • Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc.
  • Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
Betriebsarzt Betriebsarzt
Massagen, Ruheräume etc Massagen, Ruheräume etc
Kostenloses Parken Kostenloses Parken
Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten
Flugvergünstigungen Flugvergünstigungen
Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc. Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc.
Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc) Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)

Über Lufthansa Cagri Merkezi ve Müsteri Hizmetleri A.S.

Die Lufthansa Çagri Merkezi ve Müsteri Hizmetleri A.S. ist Teil von Lufthansa InTouch. Lufthansa InTouch ist der weltweite Service-Center-Verbund der Lufthansa mit 7 Standorten in 7 Ländern. Sie ist zuständig für die Kundenbetreuung der Lufthansa Group und bedient ein breites Portfolio, das mehr als 360 Services in 41 Märkten und 25 Sprachen umfasst. Neben der Kundenbetreuung für die Deutsche Lufthansa AG hinsichtlich verschiedenster Fragen zum Produkt, zu Preisen oder zur Reservierung sowie der Unterstützung bei Fragen zur Internetseite betreut Lufthansa InTouch auch andere Kunden innerhalb der Lufthansa Group.
Für weitere Informationen:
Ennise Aydogan: isthr@dlh.de
Bitte bewerben Sie sich auf Be-Lufthansa.com unter der Jobnummer P0113V009
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