Kundenberater (m/w) für die Lufthansa Group im Home Office in Deutschland
in Deutschland

Du willst von zu Hause aus arbeiten? Du hilfst gerne Menschen? Du kommunizierst gern und du liebst Abwechslung? Darüber hinaus hast du Freude, Kunden bei Herausforderungen mit kreativen Lösungen zur Seite zu stehen?

Komm in unser Team und verhelfe unseren Passagieren zu eindrucksvollen Reiseerlebnissen mit Lufthansa!

Aber was macht ein Kundenberater der Lufthansa überhaupt? Schau dir das Video an und begleite unsere Kollegin bei Ihrer täglichen Arbeit.

Klingt interessant? Genau deshalb suchen wir Dich als Lufthansa Group Customer Service Consultant (m/w) für unterschiedliche Einstiegstermine:

Deine Aufgaben

  • Du berätst unsere Kunden rund um sämtliche Produkte der Lufthansa Group
  • Du tätigst Reservierungen für unsere Kunden
  • Du stehst unseren Kunden bei Umbuchungen zur Seite
  • Du repräsentierst den Lufthansa Serviceanspruch durch dein individuelles Eingehen auf die Wünsche der Passagiere

Ihr Profil

Du brauchst keine Erfahrung in dem Bereich, alles Notwendige lernst du bei uns. Was du aber trotzdem mitbringen solltest:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Du konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt
  • Dein Wohnort bzw. dein Home Office liegt in Deutschland
  • Deutsch beherrschst Du fließend in Wort und Schrift
  • Du verfügst über ausreichend Englischkenntnisse, dass du am Telefon Kunden beraten kannst
  • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 6 und 23 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung
  • Du hast sichere PC- und Internetkenntnisse
  • Hohe Selbstdisziplin und Eigenmotivation gehören zu deinen Eigenschaften
  • Zeit für die Einarbeitung: Du erhältst eine 8 Wöchige Einarbeitung in unserem Büro im Ullsteinhaus.
  • Eine Internetleitung für das Arbeiten von zu Hause  mit mind. 16MB, die während der Arbeitszeit ausschließlich Dir zur Verfügung steht
  • Ein ruhiger, nicht einsehbarer abtrennbarer Raum/Bereich, in dem Du dein Homeoffice einrichten kannst

Was wir Dir bieten

  • Du erhältst eine umfangreiche und intensive Einarbeitung
  • Dich erwartet ein vielfältiges Aufgabenspektrum zu tariflichem Lohn
  • Die für die Arbeit benötigte technische Ausstattung erhältst Du von uns
  • Profitiere nach der Probezeit von Flügen in alle Welt zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen   
  • Nutze die zahlreichen Benefits, z.B. Rabatte in verschiedenen Freizeit- und Tourismusbereichen, bei Mobilfunkanbietern und Online-Shops
  • Wir bieten eine langfristige Schichtplanung, auf die du mit Präferenzen individuell Einfluss nehmen kannst

 

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Du hast Fragen? Schreib uns eine Whatsapp: 030405708146

 

Ihr Benefit

  • Betriebsarzt
  • Arbeiten von zu Hause
  • Teilzeitmodelle
  • Flugvergünstigungen
  • Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
Betriebsarzt Betriebsarzt
Arbeiten von zu Hause Arbeiten von zu Hause
Teilzeitmodelle Teilzeitmodelle
Flugvergünstigungen Flugvergünstigungen
Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten

Über Lufthansa Global Tele Sales GmbH

Die Lufthansa Global Tele Sales GmbH ist Teil von Lufthansa InTouch. Lufthansa InTouch ist der weltweite Service-Center-Verbund der Lufthansa mit 7 Standorten in 7 Ländern. Sie ist zuständig für die Kundenbetreuung der Lufthansa Group und bedient ein breites Portfolio, das mehr als 360 Services in 41 Märkten und 25 Sprachen umfasst. Neben der Kundenbetreuung für die Deutsche Lufthansa AG hinsichtlich verschiedenster Fragen zum Produkt, zu Preisen oder zur Reservierung sowie der Unterstützung bei Fragen zur Internetseite betreut Lufthansa InTouch auch andere Kunden innerhalb der Lufthansa Group.
Bitte bewerben Sie sich auf Be-Lufthansa.com unter der Jobnummer P0098V077
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!