Business Development Manager (m/w)

Berlin

Hier bei Lufthansa InTouch wissen wir, dass ein Job mehr ist als nur ein Job. Mit uns zu arbeiten heißt, Ihre Wissbegierde und Ihre Fähigkeit außergewöhnliche Lösungen für unsere Kunden zu finden auf ein neues Level zu heben.

Für unser Headquarter in Berlin suchen wir ab sofort einen Manager Business Development (m/w). Sie bearbeiten eigenverantwortlich Anfragen zu neuen Services vom ersten Kontakt unserer Auftraggeber innerhalb der Lufthansa Group bis zur Implementierung der Services. Das bedeutet eine enge Abstimmung mit den anderen Fachbereichen, um die Anforderungen der Auftraggeber an den Service intern abzustimmen und finanziell zu bewerten. Darüber hinaus analysieren Sie bereits bestehende Geschäftsbeziehungen zu unseren Auftraggebern und identifizieren Chancen, diese zu verbessern bzw. auszubauen.

 

Zu Ihren Aufgaben zählen:

  • Erster Ansprechpartner bei Angebotsanfragen und angefragten Informationen
  • Selbstständige Bearbeitung der RfPs (Request for Proposal) and RfIs (Request for Information)
  • Eigentverantwortliche Vorbereitung von Angeboten in enger Abstimmung mit der Finanzabteilung und relevanten Abteilungen innerhalb LH InTouch
  • Aktive Unterstützung des Kunden während der Einführung neuer Projekte / Services
  • Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten bei unseren Hauptauftraggebern innerhalb und außerhalb der Lufthansa Group
  • Proaktive Analyse der Veränderungen innerhalb der Airline-Branche, um neue Geschäftsmodelle, Entwicklungen und Trends zu identifizieren sowie die Ableitung von Handlungsmöglichkeiten in Abstimmung mit den beteiligten Abteilungen innerhalb der Lufthansa InTouch

Ihr Profil

Fachlich überzeugen Sie durch:

  • Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifikation
  • Ausgeprägte Erfahrung im Projektmanagement und die Fähigkeit, Projektergebnisse vom Anfang bis zum Ende zu begleiten und zu dokumentieren
  • Erfahrung und Kenntnisse des Dienstleistungsangebotes in einem Service-Center-Betrieb (B2B und B2C) und detaillierte Kenntnisse der Service-Center-Prozesse und technischen Erfordernisse ist wünschenswert
  • Kenntnisse der Kundenerlebniskette in der Airline-Industrie vorteilhaft
  • Kenntnisse in der Umsetzung von Change Management Prozessen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Persönlich überzeugen Sie durch:

  • Strategisches Denken, Planungsgeschick und einen ergebnisorientierten Ansatz
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Problemlösungs- und Verhandlungskompetenz sowie Konfliktfähigkeit
  • Fähigkeit, effektiv mit einer Vielzahl von internen und externen Kunden umzugehen
  • Ausgeprägte Beratungskompetenz
  • Hohe Integrität und Vertraulichkeit

 

Kommen Sie zu Lufthansa InTouch und gemeinsam schaffen wir das „Besondere Etwas“ für unsere Kunden – jeden Tag.

Ihr Benefit

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gesundheitstage
  • Flugvergünstigungen
  • Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
  • Diensthandy
  • Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
  • Entwicklungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitstage Gesundheitstage
Flugvergünstigungen Flugvergünstigungen
Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
Diensthandy Diensthandy
Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc) Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
Entwicklungsprogramme Entwicklungsprogramme

Über Lufthansa Global Tele Sales GmbH

Exzellenter Kundenservice, Entwicklung innovativer Dienstleistungen, internationale Teams – dafür steht Lufthansa InTouch. Weltweit betreibt Lufthansa InTouch ein Netzwerk aus sieben Kundenservice-Centern. Die mehrsprachigen und multikulturellen Teams bieten 5-Star-Service für die Passagiere der Lufthansa Group. Neben klassischen Dienstleistungen für Endkunden entwickelt Lufthansa InTouch innovative sowie kostengünstige Lösungen für Geschäftskunden aus der Airline- und Reisebranche.
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