Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) der Lufthansa Group für die Gepäckinformation (Teilzeit möglich)
Einsatzort: Berlin Tempelhof

sofort

Berlin

Hello, we are Lufthansa InTouch!

Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah das Airline Business. Du wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.


Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

  •  Du beantwortest unseren Passagieren Fragen rund um das Thema Gepäckverlust
  •  Du informierst über den Fortschritt der Gepäcksuche
  •  Du informierst über das Vorgehen im Fall einer Gepäckbeschädigung

Ihr Profil

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

  •  Du konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
  •  Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
  •  Du besitzt ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und bist bereit, unseren Kunden in schwierigen Situationen zur Seite zu stehen.
  •  Herausfordernde Gespräche liegen Dir und du hast den Ehrgeiz, diese positiv für unsere Kunden zu gestalten.
  •  Du hast Spaß am Umgang mit internationalen Kunden.
  •  Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 8 und 21 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung. 
  •  Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus. 
  •  Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich. 
  •  Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen. 
  •  Du kannst in Vollzeit, aber auch in Teilzeit arbeiten (während der Ausbildung 40 Std./Woche). 

 

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

  • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
  • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
  • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Eine langfristige Schichtplanung, auf die du mit Präferenzen individuell Einfluss nehmen kannst
  • Eine ruhige und familiäre Arbeitsumgebung im Ullsteinhaus in Tempelhof
  • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.


Schwerbehinderte Bewerber/innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.


Du hast Fragen? Schreibe uns gerne eine WhatsApp: 030-405708-146

 

Ihr Benefit

  • Betriebsarzt
  • Massagen, Ruheräume etc
  • Teilzeitmodelle
  • Gesundheitstage
  • Flugvergünstigungen
  • Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
  • Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc.
  • Jobticket
  • Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
Betriebsarzt Betriebsarzt
Massagen, Ruheräume etc Massagen, Ruheräume etc
Teilzeitmodelle Teilzeitmodelle
Gesundheitstage Gesundheitstage
Flugvergünstigungen Flugvergünstigungen
Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc. Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc.
Jobticket Jobticket
Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc) Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)

Über Lufthansa Global Tele Sales GmbH

Exzellenter Kundenservice, Entwicklung innovativer Dienstleistungen, internationale Teams – dafür steht Lufthansa InTouch. Weltweit betreibt Lufthansa InTouch ein Netzwerk aus sieben Kundenservice-Centern. Die mehrsprachigen und multikulturellen Teams bieten 5-Star-Service für die Passagiere der Lufthansa Group. Neben klassischen Dienstleistungen für Endkunden entwickelt Lufthansa InTouch innovative sowie kostengünstige Lösungen für Geschäftskunden aus der Airline- und Reisebranche.
Bitte bewerben Sie sich auf Be-Lufthansa.com unter der Jobnummer P0098V090
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